Satış Liderliği Eğitimi

Müşterilerimizi işimizin merkezine koymak hizmet odaklı bir kültür yaratır.
En başarılı işletmeler bu gerçekle derinden yüzleşmiş ve odaklanmıştır.
Bu iki günlük eğitim; hizmet satın almak veya hizmeti kullanmaya devam etmek için
müşterilerin, mantıklı ve duygusal motivasyonlarını anlayarak, katılımcıları daha fazla
müşteri odaklı ve daha üstün hizmet sunma konusunda daha sorumlu, daha tutkulu ve
daha istekli olmaya teşvik edecektir. Katılımcılar, müşterilerle daha iyi etkileşimde
bulunabilecek, her müşteri etkileşiminde enerji, bağlılık ve sahiplenme gösterebilecek ve
satışın lideri ve başarılı olmayı içselleştirebileceklerdir.

● Katılımcılara Katılım Belgesi Verilecektir ●

Kazanılan Yetkinlikler:
● Başarılı bir satış lideri olmak için gereken tutumu, becerileri ve bilgiyi kavramak
● Rekabet odaklı ölçüm ve kıyaslama – önemi ve kaybedilen bir müşterinin değerini anlamak
● Müşteri şikayetleri hakkındaki düşüncelerimizi yeniden düzenlemek ve her zorlu müşteri durumunda fırsatları anlamak.
● Gerçek müşteri sadakatinin ne olduğunu ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak için rolümüzün önemi ile yüzleşmek
● Her müşteri etkileşiminde, müşteri beklentilerini aşmanın değerini içselleştirmek ve taraftar müşteri yaratmak